Questions fréquentes
Quels modèles sont inclus dans mon offre ?+
Ça dépend de l'offre : Free et Pro donnent accès aux modèles économiques, Ultimate ajoute des modèles intermédiaires, Ultra inclut tout le catalogue (dont les modèles les plus capables, comme GPT-5.6 Sol et Claude Sonnet 5). Le détail par modèle est sur la page /modeles.
Puis-je annuler à tout moment ?+
Oui. La facturation est mensuelle, sans engagement, via le portail Stripe accessible depuis la page Facturation. Aucun frais de résiliation.
Mes conversations servent-elles à entraîner des modèles ?+
Vos messages passent par les API des fournisseurs (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek), pas par leurs applications grand public. Ces API n'utilisent pas les données pour l'entraînement, selon les politiques actuelles de chaque fournisseur — à vérifier directement chez eux si c'est déterminant pour votre usage.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota du mois ?+
Le chat, les images ou la vidéo sont bloqués jusqu'au mois suivant, ou vous pouvez passer à une offre supérieure immédiatement depuis la page Facturation. Pas de facturation surprise à l'usage.
La génération vidéo est-elle fiable ?+
Elle est en bêta : le modèle sous-jacent (Veo 3.1 de Google) est lui-même en preview côté fournisseur, la génération prend plusieurs minutes, et le fichier vidéo source n'est conservé que 2 jours chez Google avant d'être supprimé.
Puis-je utiliser mes propres clés API (OpenAI, Anthropic...) ?+
Pas aujourd'hui. L'abonnement OneModel donne accès aux modèles via nos propres clés — vous n'avez rien à configurer chez les fournisseurs.
Où sont hébergées mes données ?+
Sur notre propre serveur, chez Hetzner. Vos messages sont envoyés aux fournisseurs de modèles (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek) au moment où vous les utilisez, sans être partagés ailleurs.
Une autre question ? contact@onemodel.space